她靠运气成为阿里合伙人,又凭实力败光了……
“吴敏芝个人经历背后，是正陷入增长瓶颈的阿里巴巴所面临的困境。狂飙突进时期被遮蔽的问题开始浮现：那些早年因各种原因成为高管和合伙人的老同志，可能已经不再适任，要如何处理他们？
这可比末位淘汰中低层员工难多了。”
01
阿里巴巴合伙人吴敏芝，静悄悄的去了蚂蚁金服。
4年前，吴敏芝是阿里巴巴集团B2B事业群总裁，风头正盛。B2B事业群下辖农村淘宝、速卖通、零售通、1688、阿里巴巴国际站等多个事业部，马云当年提出的阿里三大战略——国际化、农村和大数据云计算，B2B占了近乎一半。
这是吴敏芝职业生涯的高光时刻。但很快，她的业务能力遭到内部质疑。2017年，她被转岗到阿里巴巴集团客户体验事业群，负责客服、行政、采购、置业等事宜。
吴敏芝在阿里巴巴被认为是非业务型人才，缺乏战略思维，这从B2B变得重要起来，她却转去负责客服可看出端倪。
但在客户体验事业群，她的工作也不为马云和CEO张勇所满意。一个变化是，在今年7月2日的组织架构调整中，吴敏芝的首席客户官一职由首席风险官郑俊芳（花名：师太）接任，吴敏芝只负责采购、行政、置业等综合三线的工作，向张勇汇报。
一个月后，有了更大的变化。8月23日，阿里董事局主席、CEO张勇对内发布了全员信，对本地生活公司、同城零售事业群、盒马事业群、总务线、智能信息事业群做了调整。
各个高管的业务线调整，均非常明确地做了说明。唯一的例外是吴敏芝。
据“晚点LatePost”报道：“一个放在全员信最后但重要的信息点是，合伙人吴敏芝（花名：敏芝）将赴蚂蚁集团，但具体任职并未在全员信中透露。由刘菲接替吴敏芝，担任集团总务线负责人（包括行政部、智慧建筑部、采购部、总务线办公室等部门），向张勇汇报。”
这是一个相当奇怪的隐藏，在公司内部引发诸多揣测。“晚点LatePost”的报道称，“一位阿里人士猜测吴敏芝前往蚂蚁集团可能有重用，但在她过往的任职经历中，并没有金融相关的专业经验。”
但事实上，没有多少人像“晚点LatePost”受访对象那样，认为吴敏芝将被“重用”。脉脉上一个加V的蚂蚁金服员工说：“管后勤的难道会来做CEO吗。。。”
当时普遍猜测，一种可能性是，张勇当时还没想好让吴敏芝去蚂蚁金服做什么；另一种可能性是，吴敏芝被严重贬职了，出于对其颜面的维护，暂未予公布。
答案很快来了。吴敏芝去了蚂蚁金服的人力资源部，但并非人力资源的老大，她要向另一个HR高管蔺相如汇报。这是一个很难不令吴敏芝难堪的转岗，四年来，吴敏芝一路咬牙奋进，但命运没有再像之前那样垂青她。
吴敏芝个人经历背后，是正陷入增长瓶颈的阿里巴巴所面临的困境。狂飙突进时期被遮蔽的问题开始浮现：那些早年因各种原因成为高管和合伙人的老同志，可能已经不再适任，要如何处理他们？
这可比末位淘汰中低层员工难多了。
02
一位阿里员工私下说：吴敏芝是典型靠命好当上阿里合伙人，现在终于靠实力败光了……
这句话比较刻薄。说吴敏芝命好，大抵是说她大专毕业后在阿里顺风顺水，受到一些特别的相助。
中供铁军的创建者之一李琪对她有莫大帮助。第一次提升，是她在没有做过任何陌拜，不适应中供销售想要辞职的时候，被李琪提拔为区域经理，而后一路做到大区总经理；第二次，是在她休孕产假的时候，公司确定职级体系，当时敏芝为大区总经理，相当于M3，但李琪给她晋升为M6。
突如其来的M6，是最让中供老铁军不解的公案之一，在阿里的发展历史中也非常罕见。一夜之间，比总监还低一级的吴敏芝，还在休孕产假就突然变成了副总裁。
李琪何以如此器重敏芝，阿里内部也有一些传言。能够获得核心高管如此赏识，也说明吴敏芝确有不凡之处。
不过，破格提拔吴敏芝的时机非常敏感，正是李琪即将失去掌控权的前夜。阿里B2B正进入卫哲时代，空降来的职业经理人不太理解李琪塑造的铁军晋升文化，在阿里创始人之一戴珊的建议下，吴敏芝很快被调到了1688，做hr高管。
03
卫哲所代表的职业经理人群体，在阿里B2B狂飙猛进了一段时日，最后惨淡收场。
因黑名单事件，卫哲在2011年初引咎辞职，由此引发的震荡，让阿里B2B的高管大半出走。而当时，淘宝等板块早已取代B2B，成为阿里核心业务，其他事业群的高管无暇过来救市。于是，已在B2B事业群1688事业部安稳做了4年人力资源的吴敏芝，又被转岗回了中供做业务老大。
当时吴敏芝的核心任务是稳定军心，业务上没有明确的KPI。从《阿里铁军》一书可知，吴敏芝此一阶段自认拿得出手的绩效主要是“高压线瘦身”。
“高压线”意味着员工的工作禁区，触犯高压线要受到开除处分，这是阿里企业文化的重要组成部分。吴敏芝认为，公司设置的高压线过多，但仍不能涵盖所有的违规行为，决定将其从17条减为6条，但仍对6条之外的行为保持自由裁量权。在某种意义上，这意味着没有违背公司高压线明文的员工行为，也可能因长官的个人意志而被开除。
B2B当时在阿里处于散养状态，它在杭州滨江的独立园区，马云多年不来一次。这里像一个半独立王国，直到马云2015年宣布三大战略，B2B才重新有了强绩效压力。
在不到一年的时间内，马云破天荒来B2B园区至少两次。这对B2B是一个积极的信号，当时业内有“B2B春天来了”的欢呼声。但吴敏芝却显得有些顾虑重重，因为她到了必须证明自己战略业务能力的时候了。
当时B2B最重要的业务是村淘，它承载了阿里三大战略之一——农村战略的所有梦想。其次是零售通，当时阿里集团最重要的概念“新零售”，给这个新业务部门倾注了太多的期望。然后还有速卖通，原本已经剥离B2B，做大后又在2016年重回B2B，这里代表了阿里国际化当时最大的成就，阿里巴巴国际站和天猫国际相对反而没有那么耀眼的成绩。
但在吴敏芝治下两年，这些业务，都没能做起来。
吴敏芝还成立增值业务事务部，试图把2B的金融业务做大，与支付宝半分天下，也无疾而终。她还与五矿合资成立五阿哥钢铁电商平台，想以此为起点，扩充2B的垂直电商版图。同样惨败。2019年底，阿里以1元价格转让了五阿哥的股权，但今年4月，阿里还是因五阿哥遭到市场监管总局反垄断的调查。
反垄断审查最终平安过关，但2B垂直电商的梦，彻底碎裂。
吴敏芝的兴趣似乎并不在此。从《阿里铁军》可知，她在B2B战略输出最为紧张的时段，念兹在兹仍是如何延续既往的企业文化，发起成立“民间政委”，让业务员工自愿无薪担任HR。她很在意HR的“小棉袄”功用，这是早年铁军销售文化的产物，但一些员工并不买账，私下表示“政委”是销售时代铁腕与洗脑文化的执行者。
04
2017年，吴敏芝黯然离开阿里B2B，接替她的正是当年将她转岗到1688任HR的阿里创始人之一戴珊。
在离开B2B之前，她推出《阿里铁军》一书，缅怀了李琪领导下的铁军生涯，书中对曾经的铁军负责人戴珊着墨甚少。
从这本书中，也几乎看不到吴敏芝的任何战略思想，她更热衷于企业文化。
吴敏芝转岗到了阿里客户体验事业群。据一位采访过她的记者透露，她事先准备的提问中，有关客户体验事业群未来战略的部分被吴敏芝划掉了。虽然麾下有很多的智囊高管，但她貌似仍然不擅长谈战略。
此次转岗到蚂蚁金服，可能也是因为阿里集团CEO张勇觉得她更适合做HR？
阿里B2B被认为是阿里企业文化的“原浆”所在地。吴敏芝和长期在B2B做政委的方永新（花名大炮）在性格上迥异，方永新喜欢黄段子破冰，还因擅长闻味道（“有没有阿里味，一闻就闻出来”）而被部分员工称为“巫师神汉”（你那么擅长闻味道，B2B那些离职者是怎么招进来的？）；相较而言，吴敏芝显得更为小清新，没有太多装神弄鬼的东西。
但也有人认为，吴敏芝的短板在任人唯亲。她对自己的亲信经常无原则器重。
她与亲信马振亮的关系，颇能说明问题。马振亮在阿里3位数工号，资历非常老，做总监做了将近20年，从未晋级，有“万年总监”的称号。虽然缺乏Makting的天赋，但在吴敏芝治下，他长期负责最需要创意和脑洞的市场部。一直到吴敏芝离开B2B后，他才被戴珊划入必须转岗否则解职的名单里。
据称当时张勇要求吴敏芝转岗时不能带太多B2B的下属，所以马振亮转岗去了盒马。但在盒马任内，马振亮犯了一个非常严重的错误，这就是著名的盒马“标签门”事件。
一个月之内，盒马上海金桥店出了两次销售过期生鲜的事件：2018年11月15日，市民方先生在盒马鲜生大宁店内选购胡萝卜时，发现一名店员将生产日期分别为2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡萝卜”产品的生厂日期标签全部更换为2018年11月15日。
这次有意篡改标签事件被曝光后，盒马鲜生通过官方微博郑重表态，将在全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。但不到一个月，2018年12月1日，有用户在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆，到家后竟然发现该商品已经过期两个多月。
标签门事件的盒马内部责任人，正是马振亮。马振亮因此被免去了相关职务。
考验阿里价值观的时候到了。知道“月饼门”的网友可以对比一下，这种有意篡改生产日期，卖过期生鲜的行为，比月饼门恶劣多少倍？抢盒月饼都要正义满满开除，故意造假卖过期食品，在阿里正常情况下是不是要开除的？
但是并没有。吴敏芝把马振亮捞回了客服部，继续任总监。
更早些时候，阿里B2B员工认为自己因转岗而受到马振亮不公正的年终考评，发起申诉。此时吴敏芝已离开B2B，新HR体系复盘此案，判定申诉者诉求合理，准备更改年终考评结果，并拟补偿少发的年终奖。在这个时候，吴敏芝给申诉者的新任领导打电话，压下了此案。
按照吴敏芝所推崇的企业文化，她应该因为触碰了干预申诉的高压线而离职，准确的说法是：被开除。
这大概都是张勇和蔺相如所不知道的吴敏芝的管理风格。
05
说吴敏芝当上阿里合伙人全凭运气，未免夸大其词了。吴敏芝有其特长，也在阿里B2B的关键时期，发挥了作用。
但最适合她的，却一定不是HR。本质上，她缺乏一颗公正之心，铁军文化也已不适创新的阿里
吴敏芝在权力的巅峰时段经常说：如果在这个公司那么长时间，做得越来越舒服，就说明你做对了；如果做得越来越不爽，就说明你做错了。
在此逻辑下，所有“不爽”的申诉者，都是自己存在问题。
据称，在客服体验事业群的时候，吴敏芝也曾对张勇的年终考核表达不满。不知道这个时候，她是否想起自己当年如何利用阿里合伙人的权力去压制申诉者。
吴敏芝的职场生涯貌似进入了“越来越不爽”的阶段。但她似乎已很少提上面那段箴言。顺风顺水时所说的“想辞职”的话语，现在不知道还提不提？
而摆在阿里巴巴集团CEO张勇面前的问题是，阿里除了面临来自外部的监管危机，自身也陷入大公司病的风险。如果想更稳健的向前发展，就必须解决这些问题，包括如何度过妥帖处理那些不适任的老人这一关。
吴敏芝并非唯一的个案。吴敏芝也并不一定是不适任者，或者她只是需要抛开HR的路径依赖，重新出发，找到更适合自己的归宿。
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