百年人寿资阳中支理赔纪实

2020年7月28日,百年人寿资阳中支直付专员早早的来到资阳市第一人民医院，践行与客户之间的约定与承诺。原来，今天是魏女士治疗出院的日子，直付专员提前与客户联系，并相约在医院为其办理直付速赔。

7月的天气已经很热了，上午9点直付专员带着为客户精心准备的礼物来到医院，协助魏女士在医院办理出院手续后，便开始整理理赔资料，办理初审、快速理赔等一系列手续。下午4点，4845.24元医疗费用加上1360元住院津贴，共计6205.24元理赔款便转入了客户银行卡中。该客户不是第一次在我公司进行理赔，魏女士在收到理赔款后第一时间向直付专员表示了感谢：当初选择在百年人寿买保险真是买对了。

直付专员李女士是第一次为客户全程办理直付速赔服务，在办理前向理赔人员询问具体的过程以及需要的资料，做好充足准备，避免操作步骤或理赔资料出问题，在理赔受理结束后，也一直关注理赔进度。

百年人寿一直秉承“创新百年，关爱永恒”的品牌主张，致力于为广大客户提供保障，不断提升理赔体验，提高理赔效率，创新理赔服务，以专业、高效、贴心、便捷、优质的服务赢得行业和社会认可以及肯定。