百色打造“清廉窗口”推进清廉百色建设

（来源：百色清风）

原标题：百色打造“清廉窗口” 推进清廉百色建设

走进百色市政务服务中心，大厅干净整洁，窗口整齐划一，工作人员统一着装，办事指引流程随处可见，智能化设备琳琅满目，还有“24小时自助服务区”、政府信息公开查阅点、书吧等便民设施，让人倍感舒适、规范，犹如清风拂面。

“现在办事只要准备好材料，不用多个地方来回跑，方便又省时，工作人员服务也热情。”4月19日，刚“盘”下了一家门面的张大哥到百色市政务服务中心“一站式”服务专窗办理个体营业执照，对窗口服务满口称赞。

三部门联办窗口将“最多跑一次”落到实处

百色市政务服务中心于2019年5月正式投入使用，总建筑面积3.2万平方米，目前进驻审批和服务部门63个，进驻事项1334项，进驻窗口工作人员248个。进驻事项的集中，让企业和群众办事实现了“只进一扇门、可办百家事”，同时，该中心还推行联合审批、“一站式服务”等窗口，推动更多服务事项“一窗办成”，让数据多跑路，企业和群众办事少跑腿，不断提升企业、群众获得感、幸福感。

政务服务中心是服务企业和群众的重要窗口，是提升政府行政效能、优化营商环境的前沿阵地。近年来，百色市持续深化“放管服”改革，以政务服务中心为切入点，打造便民、高效、规范、廉洁的“清廉窗口”，将“最多跑一次”落到实处，让“办事不求人”成为常态，持续优化营商环境、规范公共资源交易、推进阳光政务建设，助力清廉百色建设。

百色市政务服务中心召开2022年4月窗口单位工作例会

“要增强做好工作的责任感和使命感，自觉践行廉洁自律准则，规范服务行为，强化廉洁意识，守住底线，不碰红线……”近日，百色市大数据发展局党组成员、副局长黄华晶在百色市政务服务中心2022年4月窗口单位工作例会上对各窗口单位、分中心首席代表等进行廉政教育。

窗口服务质量在高效，高效的本质在清廉。推进“清廉窗口”建设，百色市政务服务中心将落脚点聚焦于转作风、提效能、强服务，通过定期召开窗口单位工作例会、组织廉政学习教育、开展廉政谈话、观看警示教育片等,筑牢窗口人员廉洁防线；全面推行岗位责任、首问负责、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，规范、约束工作人员行为。同时，通过加强日常巡查、排查窗口廉政风险点、畅通线上线下投诉渠道、推行“好差评”评价等，倒逼窗口作风和服务，提升企业和群众的“满意指数”。

右江区政务服务中心充分利用“一梯一墙一柱一屏一栏”空间精心打造廉洁文化宣传阵地

据悉，今年3月，该市政务服务中心各窗口受理各类事项共计件，网上办件50245件，月办结率为99.52%，好评率99.99%，窗口服务、效能受到企业、群众认可。

“大哥，您今天过来办理业务顺利吗？窗口工作人员服务态度怎么样?”日前，百色市纪委监委驻市公安局纪检监察组到市政务服务中心公安窗口对窗口工作态度、效率及服务情况开展监督检查。

便民利企“小窗口”，折射干部作风大文章。百色市纪检监察机关立足职能职责，紧盯进驻单位、窗口作风，协同各进驻单位纪检监察组，通过明察暗访、询问走访等方式强化监督检查，压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，督促其强化对党员干部和窗口工作人员的教育管理监督，坚决整治窗口腐败、“吃拿卡要”、隐形变异“四风”、不作为、慢作为、乱作为等问题，不断提升窗口干部队伍作风，打通企业、服务群众“最后一公里”，推动“清廉窗口”建设。

“服务窗口一头连着百姓，一头接着政府。下一步，我们将持续强化督导检查，以查促管、以查促改、以查促防，推动清廉意识内化为窗口人员的思想准则和道德准绳，外化为敬业奉献的自觉实践，做优清廉服务，推进清廉百色建设。”百色市纪委监委主要负责人说道。

来源：百色纪检监察网

作者：百色市纪委监委 黄丽棉